Tener instalada una alarma en casa, comercios y oficinas brinda tranquilidad:

• —Impide la intrusión

• —Protege su propiedad impidiendo al intruso entrar en su domicilio

• —Recibe apoyo del exterior

• —Control de entradas y salidas

• —Reporte de eventos

   

¿CÓMO FUNCIONA?

El sistema de seguridad consiste en la protección de su propiedad a través de la instalación de dispositivos de detección, como contactos magnéticos en puertas y ventanas, detectores infrarrojos, detectores de humo y muchos otros tipos de detectores según su necesidad. Conectados a su panel de alarma los detectores activaran la alarma al momento de detectar la apertura de puertas y/o ventanas, y por el movimiento de extraños en cualquier lugar de su propiedad vía los detectores infra rojo.

Cuando se detecte un evento ya sea de riesgo como los citados o anomalía en el sistema como corte de luz, baja batería o cualquier defecto que podría afectar el buen funcionamiento del sistema de alarma en caso de ser necesario, la panel de alarma, automáticamente avisará A TU CELULAR enviando datos por su línea telefónica o por GPRS (Internet inalámbrico).

En base a procedimientos establecidos y normalizados se actuará, y en caso de necesidad se dará aviso a las diferentes dependencias como policía, bomberos o ambulancias. El servicio se mantiene activo las 24 horas, los 365 días del año.

SEÑAL DEL ROBO EN CASA/HABITACION

1. Comunicarse a la residencia (primer contacto de la lista)
2. El cliente deberá identificarse con su clave secreta, si esta es correcta: Le pediremos al cliente explique el problema que se trate
3. Tomar el nombre del contacto y un numero de pase para salvar el evento
4. Si el cliente no se encuentra y/o nos dan la clave errónea se considera como señal positiva cortando con la llamada, procediendo de la siguiente manera: Llamar a seguridad pública o privada, solicitar apoyo indicándoles los datos del cliente
5. El operador en turno deberá tomar el nombre o numero del oficial que atendió
6. Llamar al cliente e informarle del evento y el operativo que se realizó
7. Registrar la decisión del cliente si procede ir al negocio o decide esperar la respuesta de la policía
8. Confirmar y pedir el numero de unidad que asistió al operativo y verificar si fue un evento real o una falsa alarma
9. Llamar al cliente y explicarle lo que reporta la policía, dándole el numero de la unidad y los miembros que asistieron al lugar
10. Tomar registro de todo lo acontecido

SEÑAL DE ROBO EN NEGOCIO

1. Marcar al teléfono del negocio
2. Le solicitaremos al cliente nos explique el problema del que se trate si es una falla: Se tomaran datos para levantar un reporte de servicios, considerando que es una falsa alarma
3. Si nadie contesta: Se considera como señal positiva cortando con la llamada
4. Se procederá a llamar a los teléfonos de policía, protección civil, bomberos, cruz roja, etc. y posteriormente solicitar apoyo indicándoles la situación
5. El operador en turno deberá tomar nota del nombre o numero del oficial que atendió
6. Llamar al cliente e informarle del evento y el operativo que se acaba de realizar
7. Registrar la decisión del cliente si procede ir al negocio o decide esperar la respuesta de la policía
8. Llamar a la policía nuevamente y pedir el número de unidad que asistió al lugar y verificar si fue un evento real o una falsa alarma
9. Llamar al cliente y explicarle lo que reportan los oficiales, dándole el numero de la unidad y los nombres de quienes asistieron al lugar
10. Tomar registro de todo lo acontecido